Privacy policy
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 24 نوفمبر 2025
تُدير أضاحي السعودية هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف تقديم تجربة تسوّق مُختارة بعناية لك أنت، العميل (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). تعتمد أضاحي السعودية على منصة Shopify لتقديم الخدمات لك، الأمر الذي يتيح لنا تشغيل هذه الخدمات بكفاءة. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو عند قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند تواصلك معنا. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فتُعد سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية.
نرجو قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أي جزء من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني به أي معلومات يمكنها تحديد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا يشمل ذلك المعلومات المجهولة أو التي تمت إزالة الهوية عنها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المُستخلصة منها، وذلك بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات أو موقع إقامتك أو حسب ما يسمح به القانون المعمول به:
• تفاصيل الاتصال مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية مثل بطاقات الائتمان والخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل الدفع، وتأكيد الدفع.
• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
• معلومات العمليات الشرائية مثل المنتجات التي تستعرضها أو تضيفها إلى السلة أو المفضلة أو تشتريها أو تُعيدها أو تُلغيها، وسجل مشترياتك.
• مراسلاتك معنا مثل المعلومات الواردة في استفسارات دعم العملاء.
• معلومات الجهاز مثل نوع الجهاز والمتصفح، عنوان IP، والمعرفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام مثل كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات والتنقل داخلها.
مصادر جمع المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع معلوماتك من المصادر التالية:
• مباشرة منك عند إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك بأي طريقة أخرى.
• تلقائياً من جهازك عند استخدامك الخدمات، بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• من مزودي الخدمة الذين نستعين بهم لدعم تشغيل الخدمات.
• من شركائنا أو أطراف خارجية أخرى.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
1. تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها
بمعالجة طلباتك، وإدارة الحساب، وتنفيذ عمليات الشراء والإرجاع، وتذكّر تفضيلاتك، وتقديم تجربة تسوّق مخصصة، وإتاحة نشر التقييمات، وتحسين الخدمات باستمرار.
2. التسويق والإعلانات
إرسال العروض والرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك داخل المتجر.
3. الأمان ومنع الاحتيال
التحقق من الهوية، تأمين عمليات الدفع، رصد الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وحماية الخدمات والمستخدمين.
4. التواصل معك
تقديم دعم العملاء، والرد على الاستفسارات، وإدارة العلاقة مع العملاء.
5. الامتثال القانوني
الاستجابة للطلبات القانونية والتنظيمية، والتحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروط الخدمة أو السياسات.
كيفية مشاركتنا لمعلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
• مع Shopify، والمورّدين، ومقدمي الخدمات (مثل معالجة الدفع، تخزين البيانات، الدعم الفني، الشحن).
• مع شركاء الأعمال لأغراض التسويق والإعلانات.
• عند موافقتك أو توجيهك لنا لمشاركة معلوماتك.
• مع الشركات التابعة لنا.
• عند الضرورة أثناء عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو الامتثال القانوني أو حماية الحقوق.
علاقتنا مع Shopify
تستضيف Shopify خدماتنا، وتجمع معلومات حول استخدامك للمتجر بهدف تحسين الخدمات. قد يُشارك Shopify معلوماتك مع أطراف خارجية في دول مختلفة. كما تستخدم Shopify بيانات تفاعلك مع المتاجر الأخرى لإتاحة ميزات محسّنة لنا.
لمعرفة المزيد حول كيفية معالجة Shopify لمعلوماتك وحقوقك، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify:
https://privacy.shopify.com/en
المواقع والروابط التابعة لجهات خارجية
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمّل مسؤولية سياسات الخصوصية أو أمن المعلومات في تلك المواقع. كما أن المعلومات التي تُنشر في المنصات العامة قد تكون مرئية للآخرين.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في بلدك. إذا زودنا طفل بمعلوماته، يرجى التواصل معنا لحذفها.
أمن المعلومات والاحتفاظ بها
نتخذ تدابير أمنية معقولة، لكن لا يمكن ضمان حماية كاملة للبيانات. مدة الاحتفاظ بالمعلومات تعتمد على الحاجة التشغيلية والقانونية ومعالجة النزاعات.
حقوقك وخياراتك
قد تختلف الحقوق حسب مكان إقامتك، وتشمل:
• الحق في الوصول إلى معلوماتك.
• الحق في طلب حذفها.
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحق في الحصول على نسخة منها.
• الحق في إلغاء الموافقة أو الاعتراض على بعض المعالجات.
• الحق في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
• الحق في إيقاف استخدام بياناتك للإعلانات الموجهة.
قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب.
الشكاوى
إذا كان لديك أي شكوى حول كيفية معالجة معلوماتك، يمكنك التواصل معنا. كما قد يكون لك الحق في التظلّم لدى سلطة حماية البيانات في بلدك.
النقل الدولي للبيانات
قد نقوم بنقل معلوماتك إلى خارج بلدك. وفي حال نقل البيانات من منطقة الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نلتزم بآليات النقل المعتمدة قانوناً.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو رغبتك في ممارسة حقوقك، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@adahi-sa.com
العنوان:
الرياض - المملكة العربية السعودية