Terms of service

شروط الخدمة (Terms of Service)

1. مقدمة

مرحباً بك في "أضاحي السعودية" (المشار إليه بـ "المتجر" أو "adahi-sa.com"). باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية.

2. تعريف الخدمة

"أضاحي السعودية" هو متجر إلكتروني يعمل كوسيط تجاري (ربحي). العميل "يوكّل" المتجر لتنفيذ شعيرة نيابةً عنه.

خدماتنا تشمل (على سبيل المثال لا الحصر): الأضاحي، العقائق، الكفارات، النذور، وإطعام الطعام. يتضمن التنفيذ شراء المواشي المحددة، وذبحها وفقاً للشريعة الإسلامية، وتوزيعها على المستحقين في الدول المحددة، وتوثيق العملية بالفيديو والصور.

3. أهلية الاستخدام والتزامات العميل

يجب أن تكون في السن القانوني (18 عاماً فأكثر) لاستخدام خدماتنا.
أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن دقة وصحة المعلومات التي تقدمها عند الطلب (مثل: اسم المضحّي، اسم صاحب العقيقة، رقم الجوال لاستلام التوثيق).
يتحمل العميل أي خطأ ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة، والمتجر غير مسؤول عن إعادة تنفيذ الخدمة أو تعديل التوثيق إذا كان الخطأ من العميل.

4. تنفيذ الطلبات

نحن نعتمد على شركاء (طرف ثالث) ومقاولين محليين في دول التنفيذ (دول أفريقيا وآسيا) لتنفيذ الخدمات. "أضاحي السعودية" هو المنسق والوسيط لضمان تنفيذ الخدمة.
نلتزم بضمان أن جميع عمليات الذبح تتم وفقاً للشريعة الإسلامية.
نلتزم ببذل قصارى جهدنا لتنفيذ الطلب في الوقت المحدد (خاصة في المواسم مثل عيد الأضحى)، ولكن قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب ظروف لوجستية أو ضغط عمل لدى شركائنا.

5. التوثيق (الفيديو والصور)

نتعهد بتوثيق الخدمة (الذبح والتوزيع) باسم العميل حسب البيانات المُدخلة في الطلب.
يتم إرسال التوثيق عبر الوسيلة المحددة (ايميل) خلال مدة زمنية [ 24 إلى 72 ساعة] من وقت التنفيذ.
تنويه هام: التأخير في استلام التوثيق بسبب مشاكل تقنية (مثل ضعف الإنترنت في منطقة التنفيذ) لا يعني أن الخدمة لم تُنفذ. الخدمة تعتبر منفذة بمجرد إتمام الذبح، حتى لو تأخر إرسال الفيديو.

6. الدفع والأسعار

جميع الأسعار على المتجر نهائية وشاملة لـ (تكلفة الذبيحة، رسوم الخدمة والتوثيق، أجور التنفيذ والتوزيع).
يجب دفع المبلغ كاملاً ومقدماً لتأكيد الطلب وبدء التنفيذ.

7. سياسة الإلغاء والاسترداد المالي

تخضع جميع عمليات الشراء لـ "سياسة الاسترجاع والاسترداد المالي" المنشورة على موقعنا.
هذه السياسة توضح أنه لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ بمجرد دخول الطلب حيز "التنفيذ" (أي بعد البدء في عملية شراء الذبيحة المخصصة للعميل أو ذبحها).

8. إخلاء المسؤولية

يُقدّم "أضاحي السعودية" خدماته "كما هي".
نحن لسنا "جمعية خيرية" بل "وسيط تجاري " يقدم خدمة التوكيل لتنفيذ الشعائر.
لا تتجاوز مسؤوليتنا القانونية بأي حال من الأحوال إجمالي المبلغ الذي دفعه العميل مقابل الخدمة.

9. التعديلات على الشروط

يحق لنا تعديل أو تحديث "شروط الخدمة" هذه في أي وقت.
يعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التحديثات بمثابة موافقة منك على الشروط الجديدة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

للتواصل والاستفسار:
البريد الإلكتروني: info@adahi-sa.com